Zendesk gjør kun support. Mosel Connect gjør kundeservice OG leads — i én widget, til en brøkdel av prisen.
Sammenligning
| Funksjon | Mosel Connect | Zendesk Chat |
|---|---|---|
| Pris | ✓499 kr/mnd, alt inkludert | –Fra $55/agent/mnd (~590 kr) |
| Oppsett | ✓5 minutter, AI-drevet | –1–3 timer, krever konfigurasjon |
| Lead scoring | ✓Automatisk 1–10 med AI | –Ikke tilgjengelig |
| Hovedformål | ✓Kundeservice + leadgenerering, likeverdig i én widget | –Kundeservice og ticketing |
| Kundeservice | ✓AI-drevet kundeservice inkludert | –Enterprise-grade, men dyrt |
| AI-samtaler | ✓GPT-4o, naturlige samtaler | –Answer Bot + agentassistent |
| Norsk språk | ✓Fullt norsk, svensk og engelsk | –Grensesnitt delvis oversatt |
| Ticketing | –Ikke tilgjengelig | ✓Verdensledende ticketing-system |
| Enterprise-support | –Ikke fokus | ✓Avansert for store team |
Zendesk er markedsleder innen ticketing for store supportteam. Men det dekker kun kundeservice — ikke leadgenerering. Mosel Connect gir deg begge deler i én AI-drevet widget for 499 kr/mnd. Du trenger ikke ett verktøy for leads og ett for kundeservice.
Velg Zendesk om du trenger enterprise ticketing for store team. Velg Mosel Connect om du vil ha både leadfangst og kundeservice i én enkel widget.
Vanlige spørsmål
Zendesk kan samle inn kontaktinfo via pre-chat-skjemaer, men har ikke AI-drevne samtaler eller automatisk lead scoring. Det er bygget for support, ikke salg.
For SMB-er — ja. Mosel Connect håndterer nå både kundeservice og leadgenerering med AI i én widget. For enterprise-team med tusenvis av tickets er Zendesk fortsatt sterkere.
Det anbefales ikke å ha to chat-widgeter synlige samtidig. Mosel Connect dekker nå både leads og kundeservice, så de fleste SMB-er trenger bare én widget.
Gratis 14-dagers prøveperiode. Sett opp på 5 minutter. Ingen binding.
Start gratis prøveperiodeSpørsmål? Send oss en e-post: kontakt@mosel.no